职场矛盾的根源:宽以律己,严以待人。
我们在工作生活中,常常发现很多知心朋友圈一聚会,往往都痛诉企业多么压抑:如制度严酷、没有人性、上司对自己穿小鞋、上司和我过不去啊等等。其实这种想法和看问题的视角是十分有害的,对工作一点裨益都没有。
因为北京租房费用很高,所以Tom住在四环边上,导致他上班常常因为时间把握不准而迟到几分钟,这在Tom所在的外企是很严重的事情。虽然同事们偶尔也有迟到,但好像上司对自己印象更坏,不就是多个一两次吗,他们迟到又不是我带坏的?因此一天下雨自己又迟到了,上司当着同事的面严厉的批评了Tom。Tom本来对上司感觉就不好,好像每次早上到单位他都要习惯的看看表,因此淋得狼狈的Tom一时愤慨向上司发起火来:“你怎么就看着我,和我过不去啊?要是有成见你可以发warning letter(外企通用的警告信,一般发过三次就被解聘的。)!”
我们为Tom感到紧张也压抑,未来可能他和上司之间沟通要出现障碍,也许最终的结局又是他离职这样无奈的结果。
我们中国人自古就有“不患寡而患不均”的大锅饭思想,有难同当,有苦同享的思维在我们很多人的心中潜移默化根深蒂固;同时我们也看到中国古代封建文化的发达,使得人们对那种“说你行你就行”的官场文化过于熟谙,至于官大一级压死人,穿小鞋政治一下下属更是曾经的官场生存哲学,可以说中国人太聪明了。所以我们面对处分、批评时总是很敏感,喜欢探究甚至当面质问:“谁谁怎么没有处理?”“某某也犯错误了怎么处理的?”“他为什么处理那么轻?”等等。
究其原因就是这种平等攀比的思维在做祟,也是对自己所犯错误缺少认识的一种表现,是一种很不诚恳的认错态度。很多职场矛盾就是这么引发的,总感觉是自己受到了不公正待遇,总怕被伤害,总怕上司给小鞋穿,究其原因就是宽以律己,严以待人造成的,这和我们儒家文化中提倡的正好相反。
对同事犯错误、迟到早退、乱丢垃圾等等行为,我们没有帮助纠正的想法,倒是喜欢暗暗记下,以期哪天领导针对我的错误抓住辫子不放,我就举例论证让其难以处分自己。到了自己犯错时,总是暗自侥幸别人好像都没有看见,又混过去了。这是一种对自己要求不严格、素质地下的畸形的职场思想,谁有这种思想,在现代社会中将步履维艰,吃尽败仗。所以我们奉劝这些迷途的年轻人,严于律己,宽以待人,热于助人。这样我们都对自身有着极强的约束,做好自己应做事情和应尽的义务,企业中这些不均衡的东西逐渐也就看不到了。
老板和上司的上司总走直线如之奈何?
王强大学毕业后在这个民企作平面工作已经一年多了,因为老板很重视新品的包装设计,所以常常来看王强的平面设计的进度,并做些指导和改进。由于自己工作认真、领悟老板意图很快,做事效率也很高,所以老板很喜欢王强,常常开着奔驰老着他到处应酬。这样一来,王强的上司很不高兴,面对副总的一些工作督促和检查,常常反映迟钝。因此上司和副总对他很不满,还有其他妒忌王强的同事也常常挖苦他,让他很是苦恼,可以说后来王强除了老板的支持外,在这个单位已经变得形单影吊了。
李丽在这个国内大型的民企集团作文秘已经2年了,因为工作认真负责,做事井井有条深得副总裁的喜欢,很多工作也常常直接布置给她。但她的工作直接隶属于行政部经理,很多时候上司调度她的工作时,因为她在忙于副总交待的事情无暇分身都让上司很是不快,其他同事对自己也很有看法,胡乱猜测也大有人在。她开始怨恨副总裁了,为何不经过上司布置工作呢?这么走直线让自己以后工作怎么开展啊!
王强和李丽面对的都是职场上常见的上司越位的情况,可以说每个企业都有这样的事情发生,很多企业高层为了追求高效快捷,彰显领导力和影响力,往往喜欢一竿子插到底,越过一个或几个管理曾经行驶指挥权。短期来看,可能工作没有耽误,甚至可能做的更好。但从长期来看,对企业管理有百害无一利。高层领导精力有限,不可能事事事必躬亲,基层执行人员主管能动性差,必须跟着指挥走,中层领导容易懈怠,反正很多事情高层会直接布置,长此以往会形成推诿拖拉的工作作风,对团队团结也是一剂毒药:让中层领导边缘化,没有威严,丧失责任感,基层员工多了份优越感和无所适从的迷茫。
老板或高层对你寄予了厚望,安排你做一件工作,不料却遭受到了来自于所有同事的强力狙击,你又何以自处? 一边是你的衣食父母老板,一边是你的同事朋友,如果你站在老板的一方,从此你就会获罪于所有的同事朋友,糟糕的是,老板远比你更需要他们,更糟糕的是,老板远比需要你更需要他们,当摊牌的那一天来到的时候,你就再也没有翻身的余地了。那么你选择同事和朋友怎么样?遗憾的是,这个选择是不存在的,因为老板不会允许。问题看起来很严重,颇令人费解。
足球场上越位是有处罚的,往往都有严厉的罚球以示告诫。但职场上很多企业的老板往往都带头越位,很多高层为了在竞争中提高效率也常常效仿,这使得这个事情变得复杂化了。作为层次不高的职场人士我们应该看到现代企业逐渐的树立起了行业的管理制度和行为规范,逐渐的这些都会变成约定俗成的东西,人们慢慢的都回去遵守。就象西方总是批评我们随地吐痰一样,我们已经意识到了这个错误是不该犯的,慢慢的就会越来越少了,尽管可能过程会漫长些。
同时我们也应该注意执行和沟通的技巧,这样会把这种负面影响降到最低程度。比如我们多和上司沟通,每个事情事先做好计划和应急措施,常向直接上司汇报并巧妙建议他向高层汇报,事先走在高层的前面是最理想的局面。虽然我们层次有限视野也有局限,但也不失为一种积极的办法。其次我们应该就高层吩咐的任务及时向上司汇报,执行期间的进展等都应该及时汇报和沟通,这样能取得其支持和理解。也可以在工作中巧妙暗示高层:“这件事情没有问题,遇到困难我可以找刘经理帮忙。”“用不用和刘经理沟通一下?”等等,但一定要掌握好时机和火候,也要看高层的情商和胸襟,不能一概而论。
职场上谁都希望和高层以及老板建立亲密的关系,能使自己工作进展顺利少走弯路,也能使自己更容易抓住机会获得发展,但超越职级的同事关系难免遭到非议。因此我觉得如果建立一种和上司的密友关系是最佳的选择,一来你可以把基层的动态及时客观的和上级沟通,高层和老板也能掌握基层的情况,双方各得益彰。但我们千万不能那这种关系狐假虎威加以炫耀,一旦那样脱离群众不说,你的价值也无从谈起了,在老板和高层眼里你的“密友”已经失去意义了,这对你来讲是很危险的,可能回道原来默默无闻的状态都很难了。
面对老板和上司的艰难选择:
你是忠于职守,还是忠于老板或上司?如果你回答说忠于职守,无疑是表明了自己不认同老板或上司,老板和上司只能考虑另行选择一个忠诚度更高的成员来替代你。反之,如果你说忠于老板而不是上司,那么企业很可能忍痛割爱,所有的组织系统无一例外的都只是需要人才而不是奴才。老板如果暗中询问你同事或上司的动向,说还是不说?如果你如实招来,则你的人品是否会大受怀疑,一个出卖朋友的人是不可靠的,从此老板或上司可能就会对你敬而远之。反之,你拒绝实话实说,或者只是敷衍了事的话,则你的忠诚度就会成为问题,没有哪一个老板或上司喜欢不诚实的员工。